POLITICA DE RAMBURSARE
-----

SE INTOARCE

Politica noastră este valabilă în termen de 14 zile de la semnare. Dacă au trecut 14 zile de când ați primit achiziția, din păcate, nu vă putem oferi o rambursare sau un schimb.

zsorashop garantează satisfacția totală a clienților cu articolele pe care le achiziționați de pe zsorashop.com.

Pentru a returna un articol, clientul este responsabil pentru expedierea înapoi către noi.

Dacă ați primit articolele dvs. defecte sau incorecte:

-Fă o fotografie a articolului (articolelor) defecte/incorecte care arată problema.
- Trimiteți-ne un e-mail la service@zsorashop.com

*Instrucțiuni suplimentare vor fi date prin e-mail.

Dacă ați primit articolul dvs. și doriți o rambursare sau un schimb:

- Trimiteți-ne un e-mail la service@zsorashop.com

*Instrucțiuni suplimentare vor fi date prin e-mail

Notă: clienții vor fi taxați o singură dată pentru costurile de transport (aceasta include retururile); Fără reaprovizionare se percepe consumatorilor pentru returnarea produsului.

CUM VA FI DISTRIBUITĂ RAMBURSAREA MEA?
-Veți fi rambursat pentru totalul mărfurilor, plus taxa de vânzare aplicabilă plătită
-Vă rugăm să rețineți că produsul trebuie să vină în ambalajul original și trebuie returnat în starea originală în care a fost primit, nefolosit. Ne rezervăm dreptul de a refuza orice articol care ne revine folosit.

RAMBURĂRI ÎNTÂRZIE SAU LIPSĂ (dacă este cazul)
-Dacă nu ați primit încă o rambursare, mai întâi verificați din nou contul dvs. bancar.
Apoi contactați compania dvs. de card de credit, poate dura ceva timp până când rambursarea dvs. este publicată oficial.
- În continuare, contactați banca. Există adesea un timp de procesare înainte ca o rambursare să fie postată.
-Dacă ați făcut toate acestea și încă nu ați primit rambursarea, vă rugăm să ne contactați la service@zsorashop.com

Există anumite situații în care sunt acordate doar rambursări parțiale (dacă este cazul)
-Orice articol care nu este în starea inițială, este deteriorat sau lipsește piese din motive care nu se datorează erorii noastre.

VÂNZARE/ARTICOLE PROMOȚIONALE (dacă este cazul)
Numai articolele cu preț obișnuit pot fi rambursate, din păcate, articolele de reducere/promoționale nu pot fi rambursate.

Coduri promoționale

-Codurile de reducere trebuie să fie aplicate la la finalizarea comenzii - Trebuie să apăsați „Aplicați” pentru a vedea actualizarea totală a comenzii.

-Nu putem ajusta niciun preț după ce comanda a fost trimisă.

-Doar un cod poate fi folosit la o achiziție

-Codurile de cupon nu pot fi aplicate la achizițiile anterioare

ANULARE

Comenzile pot fi anulate numai în 24 de ore de la momentul achiziției. Dacă sunt mai mult de 24 de ore, nu mai putem anula comanda, deoarece aceasta a fost deja onorată până la acel moment.